Chính Sách Bảo Mật vn135 – Dữ Liệu Của Bạn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của vn135, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để vận hành nền tảng và bảo vệ tài khoản của bạn. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và lý do thu thập:

vn135 chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp — tất cả giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán có chứng chỉ PCI-DSS của bên thứ ba.

1.1 Dữ liệu thu thập tự động

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, hệ thống vn135 tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật mỗi khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành và thời gian truy cập. Thông tin này được dùng để phát hiện truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép và cải thiện hiệu suất nền tảng.

1.2 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, vn135 có thể nhận thông tin từ đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để đối chiếu giao dịch, hoặc từ cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích cụ thể đã nêu và không được kết hợp vào hồ sơ thương mại của bạn.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vn135 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các lý do rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý yêu cầu rút tiền, đối chiếu giao dịch với đối tác thanh toán.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, truy cập trái phép và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xem lịch sử tài khoản để giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thiết bị.
• Liên lạc dịch vụ: Thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật điều khoản và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

vn135 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế dưới đây và đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

3.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ, vn135 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật được kiểm duyệt chặt chẽ, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết), nhà cung cấp game có giấy phép và đối tác lưu trữ hạ tầng. Các đối tác này chỉ được cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với vn135.

3.2 Yêu cầu pháp lý

vn135 có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu từ cơ quan điều tra liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính. Trong mọi trường hợp, vn135 sẽ chỉ cung cấp thông tin đúng phạm vi yêu cầu và ghi nhận lại toàn bộ quy trình xử lý.

3.3 Các trường hợp không chia sẻ

• Không chia sẻ với mạng lưới quảng cáo bên thứ ba để lập hồ sơ hành vi thương mại.
• Không cung cấp cho đối thủ cạnh tranh hoặc các tổ chức tài chính không liên quan.
• Không bán danh sách email hoặc số điện thoại người dùng cho bất kỳ bên nào.
• Không chia sẻ dữ liệu KYC ngoài phạm vi xác minh danh tính trong hệ thống vn135.

4 Bảo Mật Kỹ Thuật

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của vn135. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của bạn luôn an toàn:

4.1 Mã hóa truyền tải

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vn135 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn kết nối mạng của bạn, họ cũng không thể đọc được thông tin. Biểu tượng khóa xanh trên thanh địa chỉ trình duyệt là xác nhận kết nối an toàn đang hoạt động.

4.2 Mã hóa lưu trữ

Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai trong vn135 có thể đọc mật khẩu thực của bạn. Thông tin KYC và số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu. Khóa mã hóa được quản lý theo chu kỳ và lưu tách biệt hoàn toàn khỏi dữ liệu.

4.3 Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên vn135 có vai trò cụ thể và được cấp quyền phù hợp. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log đầy đủ và được kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật nội bộ. Nhân viên được đào tạo về quy trình xử lý dữ liệu và ký cam kết bảo mật khi onboard.

4.4 Xác thực hai yếu tố (2FA)

vn135 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố miễn phí cho tất cả tài khoản. Khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi khuyến nghị toàn bộ người chơi kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo vệ tài khoản.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vn135 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường và không thể tắt. Với các loại cookie còn lại, bạn có thể quản lý tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie khi truy cập lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cá nhân hóa trong tài khoản.

vn135 không sử dụng cookie theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba như Google Ads hay Facebook Pixel để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi nền tảng vn135.

6 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

vn135 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

6.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và tuân thủ KYC/AML.
• Log bảo mật và giao dịch: Lưu tối thiểu 3 năm để phục vụ điều tra tranh chấp nếu phát sinh.
• Nội dung liên lạc CSKH: Lưu 2 năm kể từ ngày kết thúc cuộc hội thoại.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn theo thời hạn cookie, không lưu dài hạn.

6.2 Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@vn135.bet. vn135 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể không thể xóa ngay lập tức nếu còn trong thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật — trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do và thời điểm dữ liệu sẽ được xóa.

7 Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng vn135, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện:

8 Trẻ Em & Vị Thành Niên

vn135 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới độ tuổi pháp lý. Toàn bộ quy trình đăng ký yêu cầu người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi và quy trình KYC xác minh độc lập thông tin ngày sinh qua giấy tờ tùy thân.

Nếu vn135 phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số tiền trong tài khoản sẽ bị giữ lại để điều tra và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định bảo vệ thông tin trẻ em.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên vn135, hãy liên hệ ngay qua support@vn135.bet để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp trong vòng 2 giờ làm việc.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vn135 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vn135 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổicó hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
• Lưu trữ phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể so sánh nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn135 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 6 và Mục 7.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc muốn khiếu nại về cách vn135 xử lý thông tin cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu:

• Email: support@vn135.bet
• Tiêu đề email: "Chính sách bảo mật – [Nội dung yêu cầu]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc với yêu cầu thông thường; 2 giờ với trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.

vn135 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.